-20%
de temps passé à la préparation des rendez-vous grâce à la centralisation de la donnée produit
+15%
du taux de conversion grâce à une meilleure maîtrise de l’offre par les chefs de secteur
+40%
de temps gagné pour la création et la mise à jour des fiches produits par les équipes marketing
-50%
d’erreurs d’informations en rendez-vous grâce à la mise à jour automatique de la donnée produit
Secteur
Agroalimentaire
Nombre de collaborateurs
635 collaborateurs
Défi
Centraliser et structurer l’information produit pour faire gagner du temps aux équipes et renforcer la maîtrise de l’offre par les chefs de secteur.
Solution
Mise en place d’un générateur automatique de fiches produits.
Entreprise et contexte
Acteur incontournable du secteur alimentaire, Lustucru Frais est une filiale de Lustucru Premium Groupe et elle cherchait à moderniser la manière dont ses équipes commerciales valorisaient son offre auprès des distributeurs.
Jusqu’alors, les commerciaux devaient composer avec des informations dispersées, des fiches produits parfois obsolètes et un temps de préparation des rendez-vous bien trop important.
En mars 2024, Lustucru Frais décide de structurer son offre produit pour ses équipes commerciales. Le but est de donner aux chefs de secteur un accès fiable, rapide et uniforme à l’intégralité des références produits, même hors connexion, afin de valoriser l’offre en magasin.
Avant ce projet, Lustucru Frais avait envisagé de créer des fiches produits en interne, mais les premières estimations avaient révélé un coût élevé et un processus chronophage. Le projet n’avait donc jamais pu aboutir.
C’est dans ce contexte que nous avons travaillé avec Guillaume Prudhen, Directeur Commercial chez Lustucru Frais et ses équipes afin de structurer l’ensemble de l’offre produits dans Okalys grâce à notre générateur automatique de fiches produits.
Les défis de Lustucru Frais
Avant d’adopter la solution Okalys, chaque fiche produit devait être conçue à la main, mise en page une par une et actualisée manuellement dès qu’un visuel, ou une donnée changeait.
Les équipes commerciales et marketing rencontraient donc plusieurs difficultés majeures :
1- Informations éparpillées et non centralisées
- Absence de fiches produits internes uniformes,
- Données produits dispersées dans différents supports,
- Perte de temps des chefs de secteur dans la recherche d’informations.
2- Formation des nouveaux entrants freinée
- Les nouveaux commerciaux se basaient sur des plans de vente incomplets,
- Difficulté pour les chefs de secteur d’identifier les produits les plus rentables.
3- Mise à jour des informations produits difficile
- Risque d’erreurs dans la communication des mises à jour des informations produits entre les équipes,
- Mauvaise synchronisation entre le siège et le terrain.
4- Manque de réactivité en rendez-vous
- Manque d’accès aux informations à jour,
- Manque de connaissances sur les produits de la part des chefs de secteur,
- Incohérences dans les discours de vente des commerciaux.
5- Mauvaise mise en avant des nouveautés et des offre partenaires
- Difficulté à intégrer rapidement les nouveautés dans les supports de vente,
- Adoption réduite des produits partenaires de la marque Cérélia faute de mise en avant.
Ces problématiques freinaient non seulement l’efficacité des commerciaux, mais aussi la valorisation complète de l’offre auprès des distributeurs.
« Nous avions comme projet de créer des fiches spécifiques pour chaque produit en interne, mais après plusieurs estimations, ce projet restait trop coûteux et chronophage et n’a jamais été mis en place »
Guillaume Prudhen, Directeur Commercial chez Lustucru Frais
Le générateur de fiches produits : comment ça marche concrètement ?
Le générateur de fiches produits d’Okalys est conçu pour transformer la gestion des supports commerciaux en un processus rapide, fiable et homogène. Là où la création manuelle de fiches produits nécessite des heures de mise en page et de mises à jour, notre fonctionnalité unique transforme automatiquement une base de données produits en un catalogue toujours à jour.
Il se met en place en 4 étapes :
Étape 1 : centralisation des données produits
Toutes les informations produits (caractéristiques, GENCOD, argumentaire, VMH, prix, visuels…) sont regroupées dans une base de données unique (Excel, PIM…).
Étape 2 : création des gabarits
À l’aide de l’éditeur de contenus d’Okalys, des gabarits de fiches produits sont créés dans l’application à la charte graphique de la marque.
Étape 3 : génération des fiches produits
Grâce à la connexion entre Okalys et la base de données produits, les informations renseignées sont automatiquement intégrées dans les gabarits crées. La mise en page est homogène et à la charte graphique de la marque.
Étape 4 : mise à jour en temps réel
Dès qu’une information produit doit être changée, les équipes siège modifient la base de données et la fiche produit est automatiquement mise à jour dans Okalys.
Les solutions apportées
Pour répondre à leurs enjeux, Lustucru Frais a été équipé de notre plateforme de Sales Enablement avec le générateur automatique de fiches produits. Concrètement, leur base Excel, qui recensait toutes les informations produits, est désormais transformée automatiquement en un catalogue digital complet. Toujours actualisé dans Okalys, ce catalogue permet aux chefs de secteur de présenter une offre claire, homogène et valorisante en rendez-vous, tout en gagnant en rapidité et en fiabilité.
Ainsi cette solution permet à Lustucru Frais de :
- Récupérer automatiquement les visuels de packs et les données d’un fichier Excel (caractéristiques produits, argumentaires de vente, informations logistiques, VMH, …) pour les intégrer dans des gabarits de fiches produits respectant leur charte graphique,
- Automatiser la création des GENCOD pour faciliter la prise de commande en magasin,
- Segmenter les produits par gammes et sous-gammes avec des menus facilitant la navigation dans l’application en rendez-vous,
- Ajouter automatiquement des pictogrammes produits spécifiques (ex : Bio, Produit en France, Nutriscore,…) pour mettre en avant des arguments clairs,
- Proposer des fiches personnalisées adaptées aux besoins des équipes commerciales,
- Permettre l’accès aux fiches produits hors connexion sur tablette, smartphone et PC,
- Mettre à jour automatiquement les fiches produits dans Okalys,
- Automatiser des liens vers des documents complémentaires (argumentaires, fiche de gammes…) pour enrichir le discours commercial des chefs de secteur,
- Ouvrir les fiches produits directement depuis le CRM pour faciliter la revente en magasin.
Grâce à cette solution complète, les équipes commerciales de Lustucru Frais disposent désormais d’un outil performant, fiable et toujours à jour, qui simplifie leur quotidien et valorise l’ensemble de l’offre auprès des clients. Ces améliorations opérationnelles se traduisent directement par des gains mesurables en termes de productivité, de performance commerciale et de qualité des rendez-vous.
Résultats : des gains pour les équipes siège et terrain
Lustucru Frais a pu transformer en profondeur sa manière de gérer et de diffuser l’information commerciale. Les gains sont tangibles, aussi bien pour le siège que pour les équipes terrain.
Pour les chefs de secteur
Le déploiement du générateur de fiches produits dans l’application Okalys a radicalement transformé le quotidien des chefs de secteur de Lustucru Frais. En structurant et en centralisant l’information produit, l’outil leur permet de préparer leurs rendez-vous plus rapidement, d’interagir avec les clients de manière plus fluide, et de mieux maîtriser l’offre.
| Type de gain | Gain mesuré |
|---|---|
| Préparation des rendez-vous | Réduction de 20% du temps de préparation des rendez-vous grâce à la centralisation de la donnée produit. |
| Efficacité en rendez-vous | 30% de temps gagné en rendez-vous grâce à l’accès rapide aux fiches produits. |
| Performance commerciale | Hausse de 15% du taux de conversion grâce à une meilleure maîtrise de l’offre. |
| Fiabilité | Baisse de 50% des erreurs d’informations en rendez-vous grâce à la mise à jour automatique de la donnée produit. |
| Valorisation des nouveautés | +25% de valorisation des nouveautés et de leur intégration dans les présentations commerciales. |
| Adoption | +90% des chefs de secteur utilisent les fiches produits pour la revente en magasin. |
Pour les équipes siège
Côté siège, le générateur de fiches produits représente un levier stratégique, à la fois pour gagner du temps, renforcer la cohérence du discours commercial et accroître l’impact des commerciaux terrain.
| Type de gain | Gain mesuré |
|---|---|
| Productivité | 40% de temps gagné pour la création et la mise à jour des fiches produits. |
| Coûts | 30% d’économies sur l’impression et la diffusion des supports de vente. |
| Fiabilité | Réduction de 50% des erreurs de communication produit. |
| Sollicitation | 30% de baisse des sollicitations des chefs de secteur pour obtenir des informations produits. |
Avec la mise en place d’Okalys, Lustucru Frais franchi un cap dans l’efficacité commerciale. Grâce à la centralisation et à l’automatisation des fiches produits, les équipes disposent désormais d’un outil fiable, intuitif et accessible partout, qui leur permet de préparer plus rapidement leurs rendez-vous, de valoriser les nouveautés et d’optimiser leur impact en magasin.
Cette transformation a non seulement réduit le temps consacré à la recherche et à la mise à jour des informations, mais elle a aussi renforcé le discours commercial des chefs de secteur.
