Secteur
Agroalimentaire / GMS
Nombre de collaborateurs
1250 collaborateurs
Défi
Uniformisation du discours et personnalisation des rdv
Entreprise et contexte
Marie, entreprise de renom dans le secteur de l’agroalimentaire est spécialisée dans la fabrication et la distribution de plats préparés frais et surgelés.
Elle cherchait à moderniser et unifier ses pratiques de vente pour s’adapter aux exigences actuelles
du marché. L’entreprise souhaitait améliorer l’efficacité de ses chefs de secteur en magasin en centralisant les informations tout en permettant de personnaliser les discours en fonction des clients visités.
Nous avons interrogé Jules Fleurance, Responsable Animation des Ventes chez Marie qui a connu et utilisé Okalys en tant que chef de secteur avant de l’utiliser dans ses fonctions actuelles.
Les bénéfices de la solution
Jules a découvert l’application Okalys en tant que chef de secteur à son arrivée chez Marie. Il l’utilisait lors des ventes en magasin et pour la préparation des visites. La solution permettait de cibler l’information en fonction des besoins spécifiques de chaque magasin et enseigne.
Aujourd’hui, en tant que Responsable Animation des Ventes, Jules utilise Okalys pour centraliser les informations provenant du marketing et de la catégorie. Il redistribue ensuite ces informations aux chefs de secteur, leur permettant ainsi de personnaliser leurs approches tout en maintenant un discours uniforme. Ils peuvent ainsi choisir rapidement différents types de contenus en fonction de leurs appétences en matière de vente et du besoin client.
Les bénéfices de l’application :
- Ciblage précis : adaptation des discours de vente aux besoins spécifiques des enseignes
- Uniformité des discours : assure un message cohérent et homogène entre tous les chefs de secteur
- Centralisation des informations : accès simplifié à tous les contenus nécessaire
- Préparation optimisée : accès facilité aux informations pertinentes pour chaque visite
- Personnalisation et flexibilité : les chefs de secteur peuvent personnaliser leurs approches avec différents types de contenus tout en conservant un discours uniforme.
L’utilisation du ciblage intelligent dans Okalys
L’entreprise Marie est présente dans 2 segments principaux : le traiteur et le surgelé. Chaque segment requiert des informations spécifiques en fonction des besoins des enseignes.
La fonctionnalité de ciblage intelligent permet d’optimiser leur processus et présente les bénéfices suivants :
Segmentation précise des informations
Okalys permet de diviser les contenus en fonction des deux rayons couverts par Marie. Lorsqu’un chef de secteur prépare un rendez-vous, il peut choisir le rayon pertinent (traiteur ou surgelé) et accéder directement aux informations spécifiques à ce rayon, supprimant ainsi le risque d’erreur. Cette segmentation automatique de l’information assure que chaque chef de secteur accède uniquement aux contenus pertinents pour ses rendez-vous.
Efficacité accrue
En filtrant automatiquement les informations selon le rayon concerné, les chefs de secteur gagnent un temps précieux. Ils n’ont plus à parcourir manuellement une grande quantité de documents pour trouver les informations nécessaires. Cette fonctionnalité simplifie la préparation des rendez-vous et améliore la pertinence des informations fournies aux clients.
Réduction des erreurs
Le ciblage intelligent minimise les risques d’erreurs lors des présentations, car les informations sont directement adaptées au rayon spécifique ainsi qu’à l’enseigne. Il garantit une présentation cohérente et appropriée des produits, tout en évitant les confusions potentielles qui pourraient découler de la gestion de documents non ciblés.
Quels résultats sur l’organisation marketing et commerciale ?
Depuis l’adoption d’Okalys, l’entreprise Marie a observé plusieurs résultats pour leur organisation marketing et commerciale :
Réduction des coûts
L’implémentation d’Okalys a permis de réduire considérablement notre dépendance aux supports papier et donc de réduire les coûts d’impression de nos documents. Toutes les informations nécessaires sont désormais centralisées et accessibles en version digital.
Amélioration de l’interactivité
L’utilisation d’Okalys sur les tablettes a amélioré les présentations en magasin en les rendant plus interactives. Les chefs de secteur peuvent désormais utiliser différents types de contenus afin d’engager davantage les clients et prospects.
Adoption rapide
Les nouveaux chefs de secteur qui sont plus jeunes et plus familiers avec les technologies numériques accueillent avec enthousiasme l’adoption de ce genre de solution pour les aider dans leur travail quotidien. Sa facilité d’utilisation et son interactivité en rendez-vous ont permis une adoption et une appropriation rapide de l’outil.
Notre client parle de son projet
« Okalys est idéal pour les entreprises agroalimentaires grâce à sa capacité de ciblage précis et à sa centralisation des informations. C’est un atout majeur pour celles qui travaillent de manière transverse avec différents services. »
Jules Fleurance
Responsable Animation des Ventes