Comment les Laboratoires Urgo Healthcare améliore la performance des délégués pharmaceutiques avec Okalys ?

Quelles étaient les problématiques des Laboratoires Urgo Healthcare ?

Grâce à Okalys, Urgo répond aux problématiques suivantes :

Côté réseau commercial	Côté siège
Retrouver rapidement les informations nécessaires sans connexion Internet pour mener des rendez-vous de qualité.	Améliorer la gestion et la transmission des informations aux commerciaux.
Améliorer et accélérer la préparation des rendez-vous grâce à la centralisation de l’ensemble des documents marketing et commerciaux nécessaires pour organiser le discours de vente.	Limiter les impressions de documents. L’ensemble des outils peuvent être présentés aux clients pharmaciens directement depuis la plateforme en version dématérialisée.

Quels profils utilisent la solution Okalys ?

Environ 150 utilisateurs utilisent la solution : que ce soient des commerciaux, des délégués pharmaceutiques, des visiteurs médicaux, des chefs de produits, des KAM, des formateurs… la plateforme est très utilisée en interne par différents types de population. C’est une ressource clé pour l’ensemble des collaborateurs : une plateforme simple et intuitive qui permet à n’importe quel utilisateur de retrouver l’ensemble des informations sur les produits, les outils, concernant les sujets de sell-in ou de sell-out, …

Comment est pilotée la force de vente grâce à Okalys ?

Depuis le back-office Okalys, il est possible de regarder le nombre d’utilisateurs se rendant sur la plateforme, les différents contenus regardés ainsi que le temps passé sur chacune des pages. Ce pilotage permet aux Laboratoires Urgo Healthcare d’évaluer la consultation des différents outils marketing : des informations clés pour ensuite adapter les contenus proposés à la force de vente.

Quelles fonctionnalités sont indispensables ?

Toutes les fonctionnalités d’Okalys sont utiles dans le quotidien des équipes. Il est néanmoins très appréciable, et clé pour les commerciaux, d’avoir la possibilité d’accéder à tous les types de contenus (PDF, vidéos, Powerpoint, Excel, images,…) sans connexion internet. Le fait de pouvoir totalement personnaliser l’outil est également très pertinent et permet de créer une plateforme intuitive et à l’image du laboratoire.

Pourquoi la connexion avec le CRM Cohéris améliore l’efficacité de la force de vente ?

Les fiches d’informations des différents produits sont reliées au CRM. Par conséquent, lors d’une vente, si une question subsiste sur un produit, les commerciaux peuvent, en un clic, passer d’une plateforme à l’autre, en arrivant directement sur la bonne page. C’est un vrai gain et une vraie complémentarité des 2 outils.

Quels sont les résultats suite à la mise en place d’Okalys ?

Okalys permet aux Laboratoire Urgo Healthcare de s’assurer que l’ensemble de leur force de vente ait accès
aux informations dont ils ont besoin dans leur quotidien, qu’elles soient à jour et intégrées au bon emplacement dans un vrai processus de vente.

Est-ce que le book de vente digital est intégré dans une démarche RSE ?

Le fait d’avoir un book de vente digital est complètement ancré dans la démarche RSE des Laboratoires Urgo Healthcare. Il est difficile de chiffrer des économies mais l’impact est bel et bien réel ! Les clients pharmacies sont eux aussi sensibles aux notions RSE et le fait qu’un fournisseur travaille avec du zéro papier est aussi bien perçu. C’est un plus dans les relations commerciales également.

Comment la solution a-t-elle était accueillie par les équipes ?

La solution Okalys est très bien accueillie par le réseau commercial. La plateforme est très appréciée et est un vrai outil d’aide à la vente clé dans leur quotidien.

De plus en plus de pharmaciens sont attentifs à leur impact environnemental et également à celui des laboratoires avec lesquels ils travaillent. Le fait d’avoir une plateforme tel qu’Okalys qui permet de présenter du contenu de façon dématérialisé et ludique est très apprécié.

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